Предимства на видео инструкцията:

• поставя ползвателя в реална ситуация;

• подходяща е за хора на всякаква възраст и с всякакви способности;

• има насърчаващ ефект;

• подпомага разбирането, като показва нагледно действията, които трябва да бъдат извършени;

• може да се използва от различни устройства.

Експерименталната видео инструкция е за електронна услуга "Издаване на удостоверение за трудов/осигурителен стаж  – образец УП-13". Инструкцията показва последователно всички стъпки, които трябва да бъдат извършени, за да бъде получено удостоверение по електронен път.